Vier Wochen Stillstand
Der Anruf kam am 11. September 2001, einem Tag, der wegen der Ereignisse in New York in Erinnerung geblieben ist. Beim Kunden standen die Produktionsbänder zu diesem Zeitpunkt bereits seit vier Wochen, weil der bisherige Lieferant die benötigten Federn nicht mehr lieferte.
Dabei handelte es sich nicht um einfache, flache Blattfedern, sondern um mehrdimensional gebogene U-Federn. Sie drücken elektronische Bauteile an Kühlkörper, damit die entstehende Wärme zuverlässig abgeführt wird. Anspruchsvoll war vor allem ihre Geometrie: Im hinteren Bereich verliefen die Federn zunächst gerade nach oben, liefen anschließend schräg zusammen und öffneten sich vorne wieder so weit, dass sie sich montieren ließen.
Die Lösung am selben Abend
Normalerweise war um diese Uhrzeit niemand mehr im Betrieb. An diesem Abend war jedoch die ganze Mannschaft noch im Werkzeugbau. Alle blieben.
Passendes Bandmaterial war im Betrieb vorhanden. Auf einer kleinen Exzenterpresse wurde es zunächst auf die gestreckte Länge der Feder abgelängt. Für die Materialbereitstellung nutzte das Team eine selbst konstruierte und aus mehreren Komponenten aufgebaute Abwickelhaspel. Sie wickelte das Metallband vom Coil ab und stellte es für die weitere Zuführung zur Maschine bereit.
Christian, der insgesamt 48 Jahre im Unternehmen tätig war, baute gemeinsam mit seinen Kollegen an den Kniehebelpressen eine Hilfsvorrichtung. Damit brachten sie die Federn in die geforderte Form. Bis etwa 22 Uhr arbeitete das Team weiter. Am Ende des Abends lagen die ersten fertigen Teile bereit.
Am nächsten Morgen beim Kunden
Am nächsten Morgen brachte ein Taxi die Federn zum Kunden. Der unmittelbare Engpass war damit behoben und die Produktion konnte wieder anlaufen.
Der Einsatz schuf nach den Worten von Thomas Püls Senior eine Verbindung, die weit über diesen einzelnen Auftrag hinausging. Die Geschichte zeigt, was Verlässlichkeit bei FJ bedeutet: Wenn beim Kunden ein ernstes Problem entsteht, werden vorhandenes Wissen, verfügbare Technik und kurze Entscheidungswege zusammengebracht, bis eine umsetzbare Lösung gefunden ist.
„Dort wurde ich mit den Worten ›Herr Püls, unser bester Mitarbeiter‹ begrüßt. Aus diesem Einsatz entstanden starke Verbindungen.“
